[Link & Mingle] ConnectAX 강슬기 대표 인터뷰

하루가 다르게 기술이 진화하고 시대가 바뀌고 있어요. 일은 계속하고 있지만 내 강점이 무엇인지, 새로운 기회는 어떻게 찾을 수 있는지 궁금하신가요? 디지털 마케터부터 미디어 플래너, 데이터 전략가를 거쳐 지금은 기업들의 AX를 도와주고 계신 강슬기 대표님을 모셨습니다.

슬기님이 여러 번 직무를 전환할 때 가지고 계셨던 기준은 무엇이었는지, 링크드인에 처음 글을 쓸 때 어떤 마음으로 시작하셨고 어떤 주제의 글들을 6개월 동안 매일 쓰셨는지, 링크드인에 어떤 글을 쓸지 모르겠는 분들에게 해주고 싶은 조언은 무엇인지 인터뷰에서 확인해 보세요.

안녕하세요! 만나서 반갑습니다. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 대행사, 매체사 등에서 10년 넘게 마케터로 일하다가 작년부터 독립 후 ConnectAX를 운영하고 있는 강슬기입니다.

마케팅과 AI 관련 커뮤니티를 운영하고 있고요, 콘텐츠 크리에이터, 강의, 컨설팅 등 다양한 업무를 병행하고 있습니다.

운영하고 계신 ConnectAX에 대해서도 소개해 주세요.

ConnectAX는 실제 업무에 AI를 어떻게 적용하면 좋을지 고민하시는 분들께 도움을 드리는 기업이에요.

AI와 관련된 정보는 쏟아지고 있는데 정작 내 업무에 어떻게 적용해야 할지 막막하신 분들을 많이 보게 되는데요. 이런 분들께 컨설팅으로 도움을 드리거나 강의로 해결 방법을 전달하는 일들을 하고 있습니다.

디지털 마케터, 미디어 플래너, 세일즈 매니저를 거쳐 데이터 전략가까지 다양한 직무를 경험하셨어요. 새로운 직무로 넘어갈 때마다 선택의 기준이 있었는지 궁금합니다.

강연 같은 곳에서 보면 “큰 지향점이 있었고 그 과정에서의 이직과 선택이 있었다.” 이런 말씀을 하시더라고요. 저는 그런 큰 꿈은 없었고 불안할 때마다 조금 더 전망 있어 보이는 곳으로 옮겼어요.(웃음)

이직할 때마다 어떤 마음이었는지 자세히 기억나진 않지만 계속해서 파도가 오는 게 보였던 것 같아요. 그때 직무 관련 매거진이나 콘텐츠를 보다가 뜨고 있는 직무 키워드가 보이면 그 직무에 도전해 보는 식이었습니다.

데이터 전략가 이후에 AI라는 키워드가 뜨기 시작할 때는 단순히 회사 안에서의 직무 전환만으로 대처하기 어렵겠다는 판단이 들어 독립하게 되었어요.

새로운 직무나 일을 시작할 때 미리 공부하거나 자격증을 따야 된다는 생각들을 많이 하실 텐데요. 슬기님은 ‘직접 해보는 경험이 중요하다.’고 말씀해 주셨어요. 이유는 뭘까요?

기업에서 찾는 인재는 자격증이 있는 인재가 아니라 맨땅에 헤딩할 용기가 있는 인재라고 생각하기 때문입니다.

강의에 나가보면 AI 자격증 따면 도움이 될지 많이들 물어보세요. 저는 당연히 아니라고 생각해서 그런 질문들을 받을 때마다 답답해요.

AI 시대에는 더더욱 일이 되게 만들고 시도해 볼 수 있는 사람이 선호된다고 생각해요. 당연히 해보고 성공했다면 베스트겠지만 그렇지 않더라도 계속해서 해본 경험이 있다면 회복탄력성과 문제해결능력을 갖췄다고 볼 수 있으니까요.

직무를 전환하거나 새로운 기술을 배우는 슬기님만의 노하우가 있다면요?

새로운 기술을 배웠다면 무조건 현재 하고 있는 업무에 적용해 봅니다.

그리고 제가 필요한 기술이나 서비스를 잘 알고 있는 사람들을 많이 괴롭혔던 것 같아요.(웃음) 그렇게 제가 필요한 것들을 계속 습득하고 현재 업무에 바로 적용해 봐야 제 것으로 만들 수 있으니까요.

지금도 비슷해요. 새로운 AI 기술이나 플랫폼이 나오면 바로 물어봐요. “네가 지금 나를 도와줄 수 있는 일이 뭐야?”라고요. 그리고 제 분야에 적용해서 써보려고 합니다.

직접 해보는 것 자체가 노하우라고 할 수 있겠네요. 요즘은 변화의 속도가 정말 빠른 시대인데요. 지금까지 쌓아온 내 커리어를 다른 일과 기회로 연결하려면 어떻게 해야 할까요?

저는 AI와 사람 사이를 연결할 수 있는 사람만 살아남을 거라고 생각해요.

AI를 사용하다가도 사람과의 소통이 필요한 순간은 분명히 있고 여전히 사람과 사람 간의 커뮤니케이션도 없어지진 않을 거예요. 그때 그 사이에서 연결점을 만들어줄 수 있는 능력을 갖추고 있다면 지금까지 쌓아온 커리어가 자연스럽게 활용될 수 있지 않을까 생각합니다. 어떻게 보면 사회성과 인간성이 더 중요해지는 거죠.

그래서 저는 요즘 더 많은 사람들을 만나보고 얘기도 들어보려고 노력하고 있어요.

그런 커뮤니케이션 능력의 예시도 들어볼 수 있을까요?

제가 회사에 다닐 때 데이터 통합 솔루션 구축 프로젝트를 담당한 적이 있어요.

협업해야 하는 사람들이 많은 프로젝트였는데 열심히 구축을 해두면 그제서야 사람들이 마음에 안 드는 점이나 수정 사항을 얘기하더라고요. 그러면 계속해서 프로젝트를 다시 구축해야 하고 수정해야 하니까 프로젝트가 제대로 진행되지 못했어요.

그런데 협업해야 하는 분들과 밥도 여러 번 먹고 가끔은 술자리도 가지면서 개인적인 친분이 쌓이고 커뮤니케이션이 수월해지니까 프로젝트 요청사항들을 솔직하게 말씀해 주시더라고요. 이때 협업이라는 게 단순히 열심히 한다고 되는 게 아니고 사람과 사람 사이의 관계를 신경 써야 한다는 걸 많이 느꼈습니다.

현재 링크드인 팔로워 1만 6천 명을 보유하고 계세요. 처음에 링크드인 글을 쓰게 된 계기는 무엇인가요?

2024년 당시 경기가 안 좋아서 다니고 있던 회사의 매출이 많이 떨어진 상태였어요. 저는 데이터팀이었고 비매출 부서이다 보니 회사에서 딱히 압박을 하신 건 아니지만 눈치가 보이더라고요.(웃음) 당시 팀원이 적지도 않았고요.

그래서 회사 매출에 조금이라도 기여해 보려는 생각으로 처음 글을 쓰기 시작했어요. 쓰다 보니 의외로 글을 통해 리드가 발생하면서 탄력이 생겼고 개인글도 조금씩 섞기 시작했는데 개인글 반응이 회사글보다 더 좋아서 링크드인에 대한 시각이 많이 바뀌었어요. 이 플랫폼을 통해 단순히 회사 홍보를 하는 게 아니라 제 개인 브랜딩을 해봐야겠다고요.

쓰셨던 글 중에 반응이 유독 좋았던 글은 어떤 글이었나요?

가장 반응이 좋았던 글은 퇴사하면서 인수인계를 체계적으로 했던 내용을 적은 글이었어요.

좋아요만 1,452개가 달렸는데 솔직히 말하면 왜 그렇게까지 반응이 좋았는지는 잘 모르겠어요.(웃음) 인수인계라는 게 누구나 한 번쯤은 해봤던 일이라 많은 분들이 공감해 주셔서 일 수도 있고, 제가 했던 방법론이 진짜 좋아 보여서 였을 수도 있고요.

오늘 Link&Mingle의 주제가 ‘링크드인에 글을 쓰기 시작하자, 나의 일이 보이기 시작했다.’인데요. 링크드인에 글을 쓰면서 새로운 기회나 슬기님의 강점을 발견하신 케이스도 있을까요?

첫 번째는 채용 기회를 발견한 것인데요.

2024년에 링크드인에 글을 쓰기 시작할 때 이직을 준비하고 있었어요. 마케팅 경력 10년, 데이터 경력 5년이 있었는데 생각보다 이 두 경력이 시너지를 내는 직무를 찾기가 쉽지 않았어요. 그래서 커리어적으로는 조금 위축되어 있는 시기였는데 링크드인에 3개월 정도 글을 쓰면서 채용 제안을 많이 받았어요.

당시에 채용 제안을 주셨던 분들의 말을 들어보면 제 직무적합성이나 경험보다도 이렇게 열심히 사는 사람이라면 뭘 맡겨도 잘 할 것 같아서 연락했다는 분들이 많더라고요. 링크드인을 통해 대표님들이 그런 태도를 많이 봐주셨던 것 같아요.

두 번째는 포스팅 반응을 통해 제 경력 중에 어떤 경력이 팔리는지 볼 수 있었어요.

보통 포트폴리오를 짤 때 제가 가장 자신 있고 좋다고 생각하는 케이스를 넣잖아요. 그런데 링크드인에 다양한 케이스를 올리다 보니 반응이 좋은 경험들이 명확히 보였고 그 경험들로 포트폴리오도 업데이트할 수 있었습니다.

3개월 동안 링크드인 글을 쓰시면서 어떤 주제의 글을 쓰셨나요?

50% 정도는 회사 홍보였고 나머지 50%는 제가 성공적으로 해낸 프로젝트, 업무 팁, 일상 얘기도 올렸어요.

재미있는 점은 오히려 제네럴한 주제들, 예를 들면 ‘싸움 나지 않게 이메일 쓰는 법’, ‘시니어가 면접 잘 보는 방법’ 같은 글들이 훨씬 더 좋은 반응을 보였다는 겁니다.

링크드인 글쓰기가 독립의 트리거이기도 했다고요.

링크드인 글을 쓰기 시작한 게 2024년 6월 경이었고 하반기에 ChatGPT 얘기가 폭발적으로 나오기 시작했어요.

그때 저는 강의를 하겠다는 목적 없이 제가 써본 ChatGPT 얘기를 엄청 자주 링크드인에 올렸거든요. 지금 돌아보면 난이도가 있거나 어려운 내용도 아니었는데 당시에 강의 플랫폼에서는 ChatGPT를 그 정도로 자주 써본 사람이 없었다 보니 강의 제작 의뢰를 많이 받게 된 거죠.

덕분에 다양한 강의를 진행하게 되었고 독립까지 결심할 수 있었어요. 지금 AI 주제로 강의하라고 했으면 쉽지 않을 것 같은데 링크드인 덕분에 초기에 좋은 기회를 잡을 수 있었던 것 같아요.

오랫동안 일을 해왔지만 내가 진짜 잘하는 게 뭔지, 뭘 잘할 수 있을지 고민하는 분들도 많이 계실 것 같아요. 이런 분들에게 ‘이것부터 해보라’고 말씀해 주실 수 있는 게 있을까요?

특정한 기간을 정해놓고 매일 글을 써보셨으면 좋겠어요.

저도 예전에는 정확히 그런 사람이었어요.(웃음) 이때 저는 저와의 약속을 했어요. 6개월 동안 링크드인에 매일 글을 쓰기로요. 그리고 그 약속을 지키기 위해 매일 쓰고, 반응이 좋은 글을 확인하다 보니 사람들이 볼 때 내 강점이 어떤 것인지가 보였어요.

데이터랑 마케팅을 연결할 수 있다는 강점, 데이터로 영업도 할 수 있다는 강점, AI를 어떻게 쓰는지 찾아낼 수 있다는 강점들이 보이다가 이런 경험이 누적되니까 종합적으로는 저의 쓰임새가 ‘사람과 사람을 연결하는 것’이라는 개념적 용어로 정리되더라고요.

1일 1콘텐츠가 말처럼 쉽지 않은데요.(웃음) 매일 쓰기 위한 주제나 글감은 어떻게 찾으셨나요?

업무하면서, 혹은 일상에서 글감이 될 만한 일은 항상 메모해뒀던 것 같아요.

정말 사소한 것들도 메모하기 시작하면 하루에 3-4개 정도의 글감이 생겨요. 편리한 단축키, 유용한 크롬 확장 프로그램, 괜찮은 결과가 나오는 AI 프롬프트, 팀원들과 있었던 일 무엇이든지요.

그리고 출퇴근할 때 무조건 한 편을 쓰는 식으로 글 쓰는 시간도 루틴하게 만들었어요.

“그래도 저는 뭘 쓸지 잘 모르겠어요.”라는 생각이 있는 분들께 팁을 하나면 주실 수 있을까요.

되게 좋은 예시라고 기억하는 글 중에 대학생이 쓴 맥도날드와 버거킹의 키오스크 UX 비교글이 있어요.

이런 주제는 꼭 회사를 다니는 사람이 아니어도 쓸 수 있는 주제거든요. 좋은 마케팅 케이스를 분석해서 내 의견을 얹거나, 해외 레퍼런스를 얘기할 수도 있고요.

꼭 회사 얘기가 아니더라도 쓸 수 있는 글감은 충분히 있다고 생각합니다.

직무나 타이틀에 얽매이지 않고 슬기님을 한 문장으로 표현한다면 뭐라고 할 수 있을까요?

“사람과 AI를 연결하는 사람”이라고 말하고 싶습니다.

SNS 카드 뉴스 자동화, 릴스 편집, 바이브 코딩 등 AI를 잘 쓰는 분들은 너무 많아요. 그런데 실제로 매출을 만들고 계신 분들을 보면 고객들이 뭘 원하는지 알고 계신 분들이거든요. 기술적으로 뛰어나도 고객들이 뭘 원하는지 모르면 매출로 연결되지 않는 거죠.

그래서 저는 AI를 잘 활용하는 것도 물론 중요하지만 ‘고객들이 이걸 좋아할까?’를 많이 질문하는 게 중요하다고 생각해요. 이 질문에 좋은 답을 찾아내려면 사람에 대한 공감과 감각을 많이 키워야 하고요.

마지막으로 오늘 Link&Mingle에 참여하신 분들이 이것만은 꼭 남겨갔으면 좋겠다고 생각하시는 점을 알려주세요.

흔한 얘기지만 ‘일단 시작하라’고 말씀드리고 싶어요.

저부터도 그랬고 다른 분들도 쓸 얘기가 없다고 얘기하시지만 사실 내면으로 들어가면 ‘누군가한테 흠 잡히고 싶지 않다’가 더 크거든요.

그런데 저는 지금 시대는 오히려 흠을 잡혀야 하는 시대인 것 같아요. 그래야 계속 발전하고 개선할 수 있으니까요. 사회가 변하는 속도는 너무나 빠른데 그 속에서 계속해서 성장하려면 오히려 흠을 잡히는 게 도움이 된다고 생각합니다.

슬기님의 일단 해보고 직접 해봤던 경험들을 듣고 나니 저도 지금 당장 시작해 볼 수 있는 용기를 얻은 것 같았어요. 슬기님과의 인터뷰에서 기억에 남는 세 가지 질문과 답변을 정리해 봤습니다.

1. 빠르게 변화하는 시대에 새로운 기회는 어떻게 잡을 수 있을까요?

완벽하게 준비하기보다 일단 시작하고 직접 경험해야 한다. 새로운 기술을 배우면 지금 하는 일에 적용해 보고, 실패하더라도 계속 시도하는 경험이 중요하다.

1. 내 강점은 어떻게 발견할 수 있을까요?

내 경험과 생각을 꾸준히 기록하고 공유해 보자. 다른 사람들의 반응을 통해 미처 몰랐던 나의 강점과 새로운 가능성을 발견할 수 있다.

1. 링크드인에는 어떤 글을 써야 할까요?

내가 잘해냈던 일이나 회사에 관한 내용도 좋지만 사소한 업무 팁이나 일상적인 얘기들도 좋다. 오히려 누구나 공감할 수 있는 내용들이 큰 반응을 얻기도 한다.

슬기님은 10년 넘게 다양한 직무에 도전하고, 링크드인에 글을 쓰면서 자신만의 강점과 새로운 기회를 발견하셨어요. 그래서 인터뷰 마지막에 해주신 ‘지금 시대는 오히려 흠을 잡혀야 하는 시대’라는 말씀이 유독 기억에 남았습니다.

아직도 링크드인에 무슨 글을 써야 할지 망설이고 있다면 정말 사소한 것부터 일단 써보면 어떨까요? 한두 번 쓰고 반응이 없다고 포기하지 말고 일정 기간 꾸준히 쓰다 보면 나의 강점도, 새로운 기회도 발견할 수 있지 않을까 싶습니다.

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