링크드인 왜 해야 할까? 해외영업에 꼭 필요한 링크드인 기본 상식과 활용 방법

오늘은 해외 영업, 해외 진출을 시도하고 계시는 분들에게 꼭 필요한 플랫폼인 #링크드인 소개와 왜? 해외 진출 시 링크드인을 필수로 운영하는지 메텔 이혜환 이사님의 강의를 토대로 공유드립니다.

1. 전 세계 B2B 의사결정권자 6,500만 명이 활동하는 비즈니스 플랫폼이기 때문이에요

쉽게 말하면, 나와 고객들 그리고 잠재 고객들과 주고받는 소통의 공간입니다. 옛날 싸이월드 미니홈페지의 비즈니스 버전이라고 생각하시면 쉽게 이해하실 수 있습니다. 기존에는 HR 채용 플랫폼처럼 많이 사용 되었으나, 현재는 비즈니스 소통 목적의 성격을 더 많이 띄고 있습니다. 실제로 링크드인은 전 세계 B2B 구매 결정자들이 가장 활발하게 활동하는 플랫폼이며, 링크드인에서 활동하는 의사결정권자는 약 6500만명입니다. (2023년 기준, 일주일에 한 번 이상 글이나 댓글을 쓰는 사람)

2. 잠재 고객에게 댓글과 메시지로 직접 다가갈 수 있기 때문이에요

링크드인은 260만개 이상의 기업, 9억명의 사업가들이 활동하는 플랫폼입니다. 링크드인에서는 자사의 잠재 고객들과 직접적으로 연결될 수 있습니다. 또한 링크드인에서는 개인적인 접촉을 할 수 있는 활동(댓글 달기, 메시지 보내기)이 허용되기 때문에 링크드인을 활용해 실질적인 비즈니스 기회까지 연결시킬 수 있습니다. 추가로 링크드인의 특징에 대해 설명하자면, 링크드인의 가장 큰 차별점은 서로의 회사와 직책 등을 밝히고 소통하기 때문에 주고받는 대화가 젠틀하다는 장점이 있습니다. 또한 서로 업무적인 지식 공유, 각 산업에 대한 인사이트를 얻는 것을 중요하게 얻는다는 특징을 가지고 있는 플랫폼입니다.

3. 콜드메일·박람회와 달리 1촌에게 반복 노출되며 신뢰를 쌓을 수 있기 때문이에요

링크드인은 위에 말한 싸이월드의 1촌 방식대로 다양한 사람들과 1촌을 맺을 수 있습니다. 이때 우리는 1촌을 실제 우리 고객이 될 수 있는 사람들(=타켓)로 채워야 합니다. 타켓을 찾고 친구 맺는 법이 링크드인을 가장 잘 활용하는 포인트 중 하나입니다. 1촌을 맺는 것이 중요한 이유는 콜드콜이나 콜드메일, 박람회는 한번 만나고 잊혀지기 쉬운데, 링크드인에서는 그들과 콘텐츠로 지속적으로 소식을 주고받으며 관계를 만들어 갈 수 있다는 점 때문입니다. 그런 관계가 형성되고, 신뢰가 쌓였을 때 이를 비즈니스로 연결할 수 있습니다. 결론적으로 1촌을 모으고 그들에게 우리는 지속적으로 반복 노출을 해야 합니다. 반복을 통한 신뢰감이 형성되어 잠재고객이 '어떤 영역에서 도움을 받을 수 있는 사람이 필요해!'라는 니즈가 발생했을 때 우리를 떠올릴 수 있게 만들어야 합니다. 링크드인 1촌에 대한 설명은 별도 글에서 정리했습니다.

4. 시작은 프로필, 타겟이 원하는 글, 댓글 3가지부터 해요

① 전문성 있는 프로필로 신뢰감 주기

내가 어떤 사람인지 스페셜 섹션을 활용해서 전문성을 보여줘야 합니다. 학력, 경력사항, 비즈니스적 전문성을 바탕으로 작성합니다. 이를 통해 내가 쓰는 콘텐츠와 말에 신뢰도가 증가할 수 있습니다. 관련해서는 링크드인 프로필 설정 글도 함께 참고해 보세요.

② 타겟이 원하는 글 작성하기

타켓들이 읽고 싶어 하는 콘텐츠, 관심이 있어 할 만한 주제를 다뤄야 합니다. 우리 회사와 나에 대한 이야기는 내가 가장 잘 알고 있습니다. 나의 이야기를 타켓들이 흥미로워할 방향으로 가공하여 포스팅해야 합니다.

③ 콘텐츠 작성이 부담스럽다면 댓글부터 시작하기

진심 어린 댓글 만으로도 관계를 형성할 수 있습니다. 실제 링크드인에서도 댓글의 중요도를 지속적으로 높여가고 있습니다. 글 쓰는 게 아직 부담스럽고 어렵다면 댓글부터 시작하는 것을 추천드립니다. 해외영업 시작하는 법의 전체 흐름은 별도 글에서 자세히 설명합니다.

5. 성과는 포스팅(인바운드)과 메시지(아웃바운드)를 함께 운영할 때 나와요

링크드인에서는 크게 2가지의 활동이 있습니다. 바로 #포스팅 과 #메시지 입니다.

포스팅을 올리는 행동은 인바운드 유입을 책임지며, 메시지를 주고받는 행동은 아웃바운드 유입을 일으킵니다. 여기서 가장 중요한 건 두 가지 활동은 상관관계를 가지기 때문에 2개의 활동을 유연하게 해야지만 유효한 성과를 얻을 수 있다는 겁니다. 좋은 포스팅이 수반되어야지 메시지를 주고받을 때 신뢰받을 수 있습니다. 반면 포스팅이 좋아도 직접적으로 메시지를 주고받지 않으면 관계 형성이 어렵습니다. 그렇기 때문에 두가지의 행동으로 시너지를 얻을 수 있게 포스팅과 메시지 두가지 활동을 모두 활용해야 합니다.

40개 이상 B2B 기업이 메텔과 함께 링크드인으로 해외 잠재 고객과 연결되고 있어요

메텔은 링크드인이 안정적으로 운영되고 실질적인 해외영업의 채널로 활용될 수 파트너사들을 돕고 있습니다. 메텔과 함께하는 40개 이상의 B2B 기업은 링크드인을 통해 지속적으로 잠재고객과 연결되고 있습니다. 링크드인 컨설팅 선두 기업인 메텔과 성공적인 브랜딩과 해외영업의 시작을 함께하세요.